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【2020年重庆版权月·重点企业风采展示】服务28万企业主、成功案例158万件——探索“八戒知识产权”六年致胜秘籍

摘要:作为中国领先的服务交易平台,猪八戒网的目标是一片全新的“蓝海”——知识产权行业。

2014年,猪八戒网再次出发。

作为中国领先的服务交易平台,猪八戒网的目标是一片全新的“蓝海”——知识产权行业。

猪八戒网成立的十数年里,主营业务已涵盖logo设计、营销推广、IT软件等的企业服务,并由单平台拓展为包括知识产权、财税、科技、园区服务的生态圈。 

八戒知识产权实时成交大数据

高歌猛进之势,一个新兴的潜力市场,吸引了猪八戒网注意。

那就是知识产权市场。

在这一波强劲增长端倪初现的2014年,猪八戒网便洞悉到了知识产权市场的广阔空间。

在历时一年的探索之后,2015年6月,在猪八戒网沉淀的数据海洋基础上,成立了重庆猪八戒知识产权服务有限公司(简称“八戒知识产权”)。

如今,八戒知识产权已经为28万企业主提供商标、专利、版权等各类知识产权服务158万件,成为国内提供“互联网+知识产权”服务的“排头兵”。

八戒知识产权,你为什么“能”?

八戒知识产权亮相第三届世界智能大会

探路

——革新抽佣模式,在大数据“海洋”钻出“第一口井”。

过去,猪八戒网的主要商业模式是“收佣”,即从平台每笔服务交易中收取20%的佣金,以此维持企业生存和发展。

然而,这种模式始终有一个“痛点”。

“当时,为躲避抽佣,不少商家都会‘跳单’——即通过平台找到‘下家’后,就绕开平台进行交易。”猪八戒网副总裁、八戒知识产权总裁袁进说。

随着跳单越来越多,提供的交易越多、成本越高,收入却越少——长此以往,必将影响企业生存。

八戒知识产权“取经”轨迹 

如何扭转这种局面?

猪八戒网的回答是:变革商业模式,通过免收佣金,把业务体量做起来,减少客户跳单。

2014年初,猪八戒网启动探索行动——“腾云7号”,成立了六支尖兵梯队,探索新的业务线、营收线。

通过多年积累,猪八戒网平台上已经聚集了大量雇主和服务商,沉淀了许多企业和客户的数据。

“这些大数据就像是蕴藏有丰富石油的海洋,虽然不知道石油到底在哪,但我们知道一定有,因此就需要不断去‘钻井’、去探索。”袁进说。

腾云行动启动后,猪八戒团队一直在摸索,从自身业务向外拓展,找到一片可持续发展的“蓝海”。

经过市场摸排,猪八戒网决定进入知识产权行业,开辟商标注册这个新阵地。

作为创意、设计领域行业领军者,平台上每天都有500家以上企业进行logo设计相关交易,企业在平台上获得logo后,又转至其他平台申请商标。

为此,猪八戒网决定补齐商标注册这个“失落的指环”。

2015年5月,猪八戒网正式宣布免除抽佣,彻底改变了商业模式。

跳单问题由此消弭,平台业务量也从每天500个上升到2000个,整整扩大了4倍。

“在知识产权领域,商标注册只是一个基础业务。当企业注册商标之后,会激发出一系列服务需求,包括深度的知识产权服务,如:专利导航、高企认定、重大项目等。”袁进说。

而构建完整的知识产权服务供给链、进一步满足这些需求,就为深耕知识产权“蓝海”提供了广阔的想象空间。

2015年6月,八戒知识产权正式对外宣布成立。依托猪八戒网大数据供血,八戒知识产权精准用户需求,为用户提供“互联网+知识产权”服务,降低了市场成本,使得市场转化率高达30%,而行业转化率仅为2%。

“互联网+知识产权”的服务不仅使八戒知识产权突破地域限制,实现“免见面、全在线”服务全国用户,而且通过对商标业务客户的积累,挖掘客户知识产权全业务需求,形成了以商标、专利、版权、教育、交易、案件六大业务线为核心的300+SKU服务体系与全产业链服务能力。

聚力

——着眼行业话语权,构建知识产权保护服务链。

2014年底,八戒知识产权领先行业首推“商标担保注册”服务,成功推动行业服务革新升级。2016年,仅历时一年半,八戒知识产权商标申请注册总量跃居行业第一。

通过六年的发展,八戒知识产权交易平台从原先的单一商标交易,逐渐延伸拓展到专利交易版块,未来该平台还将继续深入扩大,打造成为一个知识产权的综合交易平台,实现高效、快捷、全方位的知识产权流转。

八戒知识产权行业首推“商标担保注册”

如此迅猛扩张,八戒知识产权底气何来?

原来,八戒知识产权拥有“三大利器”——

第一件“利器”是大数据。

依靠猪八戒网平台的客户大数据,八戒知识产权形成了“商标大数据”资源库。随着商标业务体量不断增大,这些大数据又成为拓展知识产权客户的基础凭借,极大降低了获取新客的成本——据统计,通过传统电话和网络推销模式,新客户成交率仅为千分之二;但依托客户大数据,成交率竟高达50%以上。

荣获2019年度“中国商标代理十强”

依托大数据,“猪八戒”由此在知识产权行业的天空中“腾云驾雾”。

此外,传统企业大多为本地服务、专项服务,体量较小。而八戒知识产权通过互联网辐射全国,服务半径远大于传统机构,这就是增强市场辐射的第二件“利器”——网络效应。

再说第三件“利器”——极致的用户体验。

商标提交注册申请后,在国家商标总局有6-8个月的审查期,其间如有重名,注册就不成功。因此,“注册失败不退款”,成为了全行业的“潜规则”。

荣获2018年度“十佳”知识产权运营机构

而八戒知识产权,在推出“商标担保注册”服务的同时,也开始着力攻克“注册成功率”这个难关。

2016年,八戒知识产权全资收购北京商标大数据检索机构——路标网。

通过路标网,八戒知识产权领先行业推出商标担保注册业务,依托强大的数据库,不仅建立风险控制体系,还领先行业推出“不成功,退全款”的服务标准,用退款机制倒逼服务质量,切实保障客户的权益。

2019中国(青岛)“互联网+”知识产权产业服务峰会举行,知识产权大数据泛东北亚平台正式上线

另一方面,八戒知识产权通过专业团队审核、大数据检索提高商标注册、专利申请、版权登记等业务的初审成功率,达到了82%,远高于行业50%的复购率。

从0到1,八戒知识产权只用了1年半的时间——2016年12月,八戒知识产权全年商标注册量达15.5万件,位居行业第一。

凭借三件“利器”,“猪八戒”得以在知识产权的天空中“腾云驾雾”,一条覆盖知识产权各类型的服务供给链由此应运而生。

施技

——健全产业布局,描绘“线上+线下”的致胜轨迹。

今年1月,专利培训服务从业者韩龙,入驻八戒知识产权旗下“互联网+知识产权”人才共享服务平台。

让韩龙做梦也没想到的是,仅仅三个月,他的业务订单量就从0飙升到2000。

韩龙所在的人才服务平台,正是八戒知识产权于2015年全资收购的资源共享平台——思博网。

“思博网是集知识产权创造、运用、保护、管理全产业链服务,线上线下为一体的综合性市场创新公共服务平台。”八戒知识产权公共服务平台事业部总经理陶然说。

八戒知识产权联合重庆市知识产权局举办“2019中国(重庆)知识产权产业服务峰会”

2019年底,思博网升级为“互联网+知识产权人才共享服务平台”,依托知识产权服务大数据、知识产权千人专家库、知识产权培训课程体系和区域产业知识产权资源库,新思博网平台可提供知识产权共享服务,让企业和政府在平台上轻松采购高质量的知识产权服务。

据陶然介绍,今年4月26日,“思博网·青岛西海岸新区知识产权数字公共服务平台”已在青岛西海岸新区正式上线,将打造一个综合性知识产权大数据服务运营交易平台。

为了将“优质服务”落地线下,将专业、高效的服务带给广大用户,构建起线上线下共融互通的知识产权服务平台,自2016年起,八戒知识产权通过渠道布局已经开始向线下市场渗透。

“知识产权数字公共服务平台20城计划”在青岛知识产权数字经济产业峰会上正式发布

用袁进的话来说,商标、版权等基础业务适合线上,但更多的延伸服务还得依靠线下来完成——依托思博网和路标网两座“堡垒”,这一切都成为了可能。

通过近6年的发展,八戒知识产权实现“全产业链布局+线上线下”立体服务网络,已完成在北京、深圳、广州、杭州、成都等20个城市设立服务中心及分部,服务范围覆盖全国各地及海外。

依托于猪八戒网创新服务生态与“数据海洋”,八戒知识产权将全面打造“线上技术平台+线下园区平台”的知识产权基础设施,助推区域数字经济高质量发展。

目前,“知识产权服务运营交易(中部)大数据平台”已落户郑州高新区,“知识产权大数据泛东北亚区域平台”已落户青岛西海岸新区。通过基于线上的大数据调研,八戒知识产权得以在全国优化布局——在需求量大的城市开设分公司,以此减少时空距离造成的交易成本。

凭借“线上+线下”的优势,八戒知识产权既可以规模化服务企业客户,也可以跨区域提供个性化服务,为企业提供定制知产服务,极大提升了用户粘性。

首个知识产权服务运营交易(中部)大数据平台落户郑州高新区

开放

——简化操作流程,未来实现一站式智能申报平台。

在“线上+线下”的拓展模式成型之后,八戒知识产权正在谋划下一步的发展。

其中,如何在开放的互联网生态下,推动自身运营体系的开放化和平台化,进一步优化用户体验、提升服务效能,就成为一大主要目标。

如何实现?

八戒知识产权的路径是:借助人工智能技术,让客户通过平台就可以完成知识产权服务的自助式申报。

2018年1月,在重庆市版权局支持下,八戒知识产权启动了“酷版权开放平台”项目,于4月正式上线运营。截至2020年2月,该项目已累计发放“数字证书+纸质证书”40902 件。

酷版权开放平台

不仅如此,该平台还以技术为核心、以产品为依托,通过技术化、线上化、开放化运作,实现了申请人全流程在线自助办理、智能办理——通过平台客户就能进行自主申报,且免收任何服务费用。

同年9月,八戒知识产权又推出了集版权智能登记、商标智能注册服务为一体的智能申报开放平台——知产服务云。

通过知产服务云,拥有企业客户资源的个人以及设计公司、品牌策划公司、财税公司、律师事务所等企业服务机构,都可以快速开展相关业务,全民知产创业。

凭借上述两个平台,八戒知识产权的开放化平台化进程大幅提速。

启动全国线下布局,覆盖东西南北中五大区共20个城市

至此,经过单一的商标业务、全知识产权产业链自我发展、自营开放式智能服务“三步走”,八戒知识产权用六年时间飞速成长,并从无到有崛起成为行业领军者。

今年,八戒知识产权将以北京、郑州、青岛、重庆、成都为中心,在全国20试点城市搭建知识产权数字公共服务平台,围绕数字经济,以战略新兴产业、高新技术产业、知识经济为主导,聚集知识、人才、资本等创新要素。

未来5年,八戒知识产权将分期走向全国100个城市,为区域构建数字平台,实现跨区域协同。

文/华龙网-新重庆客户端首席记者 陈发源 图/八戒知识产权

2014年,猪八戒网再次出发。

作为中国领先的服务交易平台,猪八戒网的目标是一片全新的“蓝海”——知识产权行业。

猪八戒网成立的十数年里,主营业务已涵盖logo设计、营销推广、IT软件等的企业服务,并由单平台拓展为包括知识产权、财税、科技、园区服务的生态圈。 

八戒知识产权实时成交大数据

高歌猛进之势,一个新兴的潜力市场,吸引了猪八戒网注意。

那就是知识产权市场。

在这一波强劲增长端倪初现的2014年,猪八戒网便洞悉到了知识产权市场的广阔空间。

在历时一年的探索之后,2015年6月,在猪八戒网沉淀的数据海洋基础上,成立了重庆猪八戒知识产权服务有限公司(简称“八戒知识产权”)。

如今,八戒知识产权已经为28万企业主提供商标、专利、版权等各类知识产权服务158万件,成为国内提供“互联网+知识产权”服务的“排头兵”。

八戒知识产权,你为什么“能”?

八戒知识产权亮相第三届世界智能大会

探路

——革新抽佣模式,在大数据“海洋”钻出“第一口井”。

过去,猪八戒网的主要商业模式是“收佣”,即从平台每笔服务交易中收取20%的佣金,以此维持企业生存和发展。

然而,这种模式始终有一个“痛点”。

“当时,为躲避抽佣,不少商家都会‘跳单’——即通过平台找到‘下家’后,就绕开平台进行交易。”猪八戒网副总裁、八戒知识产权总裁袁进说。

随着跳单越来越多,提供的交易越多、成本越高,收入却越少——长此以往,必将影响企业生存。

八戒知识产权“取经”轨迹 

如何扭转这种局面?

猪八戒网的回答是:变革商业模式,通过免收佣金,把业务体量做起来,减少客户跳单。

2014年初,猪八戒网启动探索行动——“腾云7号”,成立了六支尖兵梯队,探索新的业务线、营收线。

通过多年积累,猪八戒网平台上已经聚集了大量雇主和服务商,沉淀了许多企业和客户的数据。

“这些大数据就像是蕴藏有丰富石油的海洋,虽然不知道石油到底在哪,但我们知道一定有,因此就需要不断去‘钻井’、去探索。”袁进说。

腾云行动启动后,猪八戒团队一直在摸索,从自身业务向外拓展,找到一片可持续发展的“蓝海”。

经过市场摸排,猪八戒网决定进入知识产权行业,开辟商标注册这个新阵地。

作为创意、设计领域行业领军者,平台上每天都有500家以上企业进行logo设计相关交易,企业在平台上获得logo后,又转至其他平台申请商标。

为此,猪八戒网决定补齐商标注册这个“失落的指环”。

2015年5月,猪八戒网正式宣布免除抽佣,彻底改变了商业模式。

跳单问题由此消弭,平台业务量也从每天500个上升到2000个,整整扩大了4倍。

“在知识产权领域,商标注册只是一个基础业务。当企业注册商标之后,会激发出一系列服务需求,包括深度的知识产权服务,如:专利导航、高企认定、重大项目等。”袁进说。

而构建完整的知识产权服务供给链、进一步满足这些需求,就为深耕知识产权“蓝海”提供了广阔的想象空间。

2015年6月,八戒知识产权正式对外宣布成立。依托猪八戒网大数据供血,八戒知识产权精准用户需求,为用户提供“互联网+知识产权”服务,降低了市场成本,使得市场转化率高达30%,而行业转化率仅为2%。

“互联网+知识产权”的服务不仅使八戒知识产权突破地域限制,实现“免见面、全在线”服务全国用户,而且通过对商标业务客户的积累,挖掘客户知识产权全业务需求,形成了以商标、专利、版权、教育、交易、案件六大业务线为核心的300+SKU服务体系与全产业链服务能力。

聚力

——着眼行业话语权,构建知识产权保护服务链。

2014年底,八戒知识产权领先行业首推“商标担保注册”服务,成功推动行业服务革新升级。2016年,仅历时一年半,八戒知识产权商标申请注册总量跃居行业第一。

通过六年的发展,八戒知识产权交易平台从原先的单一商标交易,逐渐延伸拓展到专利交易版块,未来该平台还将继续深入扩大,打造成为一个知识产权的综合交易平台,实现高效、快捷、全方位的知识产权流转。

八戒知识产权行业首推“商标担保注册”

如此迅猛扩张,八戒知识产权底气何来?

原来,八戒知识产权拥有“三大利器”——

第一件“利器”是大数据。

依靠猪八戒网平台的客户大数据,八戒知识产权形成了“商标大数据”资源库。随着商标业务体量不断增大,这些大数据又成为拓展知识产权客户的基础凭借,极大降低了获取新客的成本——据统计,通过传统电话和网络推销模式,新客户成交率仅为千分之二;但依托客户大数据,成交率竟高达50%以上。

荣获2019年度“中国商标代理十强”

依托大数据,“猪八戒”由此在知识产权行业的天空中“腾云驾雾”。

此外,传统企业大多为本地服务、专项服务,体量较小。而八戒知识产权通过互联网辐射全国,服务半径远大于传统机构,这就是增强市场辐射的第二件“利器”——网络效应。

再说第三件“利器”——极致的用户体验。

商标提交注册申请后,在国家商标总局有6-8个月的审查期,其间如有重名,注册就不成功。因此,“注册失败不退款”,成为了全行业的“潜规则”。

荣获2018年度“十佳”知识产权运营机构

而八戒知识产权,在推出“商标担保注册”服务的同时,也开始着力攻克“注册成功率”这个难关。

2016年,八戒知识产权全资收购北京商标大数据检索机构——路标网。

通过路标网,八戒知识产权领先行业推出商标担保注册业务,依托强大的数据库,不仅建立风险控制体系,还领先行业推出“不成功,退全款”的服务标准,用退款机制倒逼服务质量,切实保障客户的权益。

2019中国(青岛)“互联网+”知识产权产业服务峰会举行,知识产权大数据泛东北亚平台正式上线

另一方面,八戒知识产权通过专业团队审核、大数据检索提高商标注册、专利申请、版权登记等业务的初审成功率,达到了82%,远高于行业50%的复购率。

从0到1,八戒知识产权只用了1年半的时间——2016年12月,八戒知识产权全年商标注册量达15.5万件,位居行业第一。

凭借三件“利器”,“猪八戒”得以在知识产权的天空中“腾云驾雾”,一条覆盖知识产权各类型的服务供给链由此应运而生。

施技

——健全产业布局,描绘“线上+线下”的致胜轨迹。

今年1月,专利培训服务从业者韩龙,入驻八戒知识产权旗下“互联网+知识产权”人才共享服务平台。

让韩龙做梦也没想到的是,仅仅三个月,他的业务订单量就从0飙升到2000。

韩龙所在的人才服务平台,正是八戒知识产权于2015年全资收购的资源共享平台——思博网。

“思博网是集知识产权创造、运用、保护、管理全产业链服务,线上线下为一体的综合性市场创新公共服务平台。”八戒知识产权公共服务平台事业部总经理陶然说。

八戒知识产权联合重庆市知识产权局举办“2019中国(重庆)知识产权产业服务峰会”

2019年底,思博网升级为“互联网+知识产权人才共享服务平台”,依托知识产权服务大数据、知识产权千人专家库、知识产权培训课程体系和区域产业知识产权资源库,新思博网平台可提供知识产权共享服务,让企业和政府在平台上轻松采购高质量的知识产权服务。

据陶然介绍,今年4月26日,“思博网·青岛西海岸新区知识产权数字公共服务平台”已在青岛西海岸新区正式上线,将打造一个综合性知识产权大数据服务运营交易平台。

为了将“优质服务”落地线下,将专业、高效的服务带给广大用户,构建起线上线下共融互通的知识产权服务平台,自2016年起,八戒知识产权通过渠道布局已经开始向线下市场渗透。

“知识产权数字公共服务平台20城计划”在青岛知识产权数字经济产业峰会上正式发布

用袁进的话来说,商标、版权等基础业务适合线上,但更多的延伸服务还得依靠线下来完成——依托思博网和路标网两座“堡垒”,这一切都成为了可能。

通过近6年的发展,八戒知识产权实现“全产业链布局+线上线下”立体服务网络,已完成在北京、深圳、广州、杭州、成都等20个城市设立服务中心及分部,服务范围覆盖全国各地及海外。

依托于猪八戒网创新服务生态与“数据海洋”,八戒知识产权将全面打造“线上技术平台+线下园区平台”的知识产权基础设施,助推区域数字经济高质量发展。

目前,“知识产权服务运营交易(中部)大数据平台”已落户郑州高新区,“知识产权大数据泛东北亚区域平台”已落户青岛西海岸新区。通过基于线上的大数据调研,八戒知识产权得以在全国优化布局——在需求量大的城市开设分公司,以此减少时空距离造成的交易成本。

凭借“线上+线下”的优势,八戒知识产权既可以规模化服务企业客户,也可以跨区域提供个性化服务,为企业提供定制知产服务,极大提升了用户粘性。

首个知识产权服务运营交易(中部)大数据平台落户郑州高新区

开放

——简化操作流程,未来实现一站式智能申报平台。

在“线上+线下”的拓展模式成型之后,八戒知识产权正在谋划下一步的发展。

其中,如何在开放的互联网生态下,推动自身运营体系的开放化和平台化,进一步优化用户体验、提升服务效能,就成为一大主要目标。

如何实现?

八戒知识产权的路径是:借助人工智能技术,让客户通过平台就可以完成知识产权服务的自助式申报。

2018年1月,在重庆市版权局支持下,八戒知识产权启动了“酷版权开放平台”项目,于4月正式上线运营。截至2020年2月,该项目已累计发放“数字证书+纸质证书”40902 件。

酷版权开放平台

不仅如此,该平台还以技术为核心、以产品为依托,通过技术化、线上化、开放化运作,实现了申请人全流程在线自助办理、智能办理——通过平台客户就能进行自主申报,且免收任何服务费用。

同年9月,八戒知识产权又推出了集版权智能登记、商标智能注册服务为一体的智能申报开放平台——知产服务云。

通过知产服务云,拥有企业客户资源的个人以及设计公司、品牌策划公司、财税公司、律师事务所等企业服务机构,都可以快速开展相关业务,全民知产创业。

凭借上述两个平台,八戒知识产权的开放化平台化进程大幅提速。

启动全国线下布局,覆盖东西南北中五大区共20个城市

至此,经过单一的商标业务、全知识产权产业链自我发展、自营开放式智能服务“三步走”,八戒知识产权用六年时间飞速成长,并从无到有崛起成为行业领军者。

今年,八戒知识产权将以北京、郑州、青岛、重庆、成都为中心,在全国20试点城市搭建知识产权数字公共服务平台,围绕数字经济,以战略新兴产业、高新技术产业、知识经济为主导,聚集知识、人才、资本等创新要素。

未来5年,八戒知识产权将分期走向全国100个城市,为区域构建数字平台,实现跨区域协同。

文/华龙网-新重庆客户端首席记者 陈发源 图/八戒知识产权

稿件来源:[【2020年重庆版权月·重点企业风采展示】服务28万企业主、成功案例158万件——探索“八戒知识产权”六年致胜秘籍]

转载编辑:龚玲

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